Политика обработки персональных данных
интернет-магазина «Ковровед» (kovroved.ru)
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта интернет-магазина «Ковровед», расположенного по адресу https://kovroved.ru.
1.2. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Иванов Олег Владиславович,
ИНН: 770365101932
(далее — «Оператор»).
1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях при использовании сайта, оформлении заказов, регистрации, обращениях в службу поддержки, а также при любом ином взаимодействии с сайтом и сервисами интернет-магазина «Ковровед».
1.4. Оформляя заказ, регистрируясь на сайте или иным образом взаимодействуя с сайтом, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой обработки персональных данных.
1.5. Согласие на обработку персональных данных предоставляется пользователем путём совершения отдельного действия (установки отметки, нажатия кнопки, подтверждения формы) в соответствии с формой согласия на обработку персональных данных, размещённой на сайте Оператора.
1.6. Использование сайта без предоставления согласия на обработку персональных данных возможно только в части, не требующей такой обработки.
2. Основные понятия
В настоящей Политике используются термины в значениях, определённых Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
3. Персональные данные, которые обрабатывает Оператор
3.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных пользователей:
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки;
- сведения о заказах (наименование товара, количество, стоимость, дата заказа);
- история обращений и переписки (через формы сайта, электронную почту, чат, мессенджеры);
- данные, автоматически собираемые при использовании сайта: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, тип устройства.
3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ и при наличии отдельного согласия.
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- оформление, обработка и выполнение заказов;
- доставка товаров;
- обработка платежей и возвратов;
- предоставление клиентской поддержки;
- информирование о статусе заказа;
- ведение личного кабинета (при наличии);
- направление служебных уведомлений;
- направление рекламных и информационных сообщений (при наличии согласия);
- улучшение работы сайта;
- выполнение требований законодательства Российской Федерации.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- согласия субъекта персональных данных;
- исполнения договора купли-продажи (публичной оферты);
- исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ;
- законных интересов Оператора, не нарушающих права пользователей.
6. Условия и способы обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.
6.2. В рамках обработки персональных данных Оператор вправе осуществлять:
сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
6.3. Обработка осуществляется с соблюдением принципов законности, минимизации и конфиденциальности.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно для достижения целей обработки, в том числе:
- курьерским и логистическим службам;
- платёжным системам и банкам;
- сервисам обработки заказов и CRM-системам;
- хостинг-провайдерам и техническим подрядчикам.
7.2. Передача осуществляется на основании договоров, предусматривающих соблюдение конфиденциальности.
8. Сроки хранения персональных данных
8.1. Сроки хранения
Персональные данные пользователей хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, а также в течение сроков, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
Хранение персональных данных допускается после выполнения заказа в случаях, когда такое хранение необходимо для:
- ведения бухгалтерского и налогового учёта;
- обработки возвратов и гарантийных обязательств;
- рассмотрения претензий и споров;
- защиты прав и законных интересов Оператора и пользователей.
8.2. Прекращение обработки
По достижении целей обработки персональных данных либо при отсутствии законных оснований для их дальнейшего хранения персональные данные подлежат удалению или обезличиванию в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Если дальнейшая обработка требуется в силу закона, такая обработка осуществляется без согласия субъекта персональных данных в объёме и на срок, предусмотренные законодательством РФ.
9. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокировки или удаления данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в уполномоченные органы или суд.
10. Отзыв согласия на обработку персональных данных
10.1. Согласие может быть отозвано пользователем в любой момент путём направления обращения на электронную почту:
info@kovroved.ru
10.2. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
11. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, утраты, изменения или раскрытия.
12. Использование файлов cookie
Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта и аналитики. Пользователь может изменить настройки cookie в своём браузере.
13. Заключительные положения
13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте https://kovroved.ru.
13.2. Вопросы по обработке персональных данных направляются на адрес:
info@kovroved.ru
