ежедневно: 10:00 - 21:00

Часто задаваемые вопросы

Уважаемые клиенты!

На этой странице собраны самые популярные вопросы, которые нам поступали от покупателей. Надеемся, что Вы найдете здесь ответ и на свой вопрос! Вы также можете написать свой вопрос на нашу почту Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или задать его по телефонам:

8 (495) 255-47-07 или 8 (800) 200-83-44.

С уважением, администрация интернет-магазина.

Ковер - что это?
Ковер - это плотное тканое изделия из различной пряжи. Их используют, как правило, для покрытия полов или стен для декорирования и утепления дома. На протяжении многих веков ковры являются символом достатка и предметом искусства. В современном мире ковры изготавливаются как традиционным ручным способом, так и на специализированных ткацких автоматических машинах.
Что такое Хит-цет?
Слово с английского heat setting – «термофиксация» (в текстильной промышленности более распространен термин «heatsetting», чем «термофиксация»). Это синтетическая полипропиленовая нитка, специально разработанная для производства ковров. В процессе производства полипропиленовая нить типа BCF (bulked continuous filament – «текстурированная пневмосоединенная нить») скручивается вокруг своей оси (количество кручений составляет от 100д о 260 на 1 метр нити) и вытягивается, а затем нагревается в атмосфере водяного пара или сухого жара. Чем сильнее скручена нить, тем выше качество пряжи, а термообработка позволяет закрепить ее свойства. Пряжа хет-сет считается более качественной, чем пряжа, которая не подвергалась термофиксации.
В течении какого времени вы доставляете?
В течение 1-3х дней с момента заказа. Так же, в некоторых случаях, возможна доставка в день заказа. Доставка осуществляется с понедельника по воскресенье с 10-00 до 23-00. Точную дату и время доставки необходимо согласовать с нашими консультантами. Доставка по России осуществляется с помощью транспортных компаний.
Что такое вискоза как его чистить?
Вискоза — самое первое искусственное волокно, полученное еще в 19 веке, производиться из натурального материала целлюлозы, и ее считают натуральным. При чистке ковра из вискозы важно помнить, что она «боится» влаги, поэтому очищать ворс можно только гигроскопической тканью, пылесосом или сухой щеткой. Важно чистить вискозный ковер только по направлению ворса! Это поможет сохранить внешний вид и первоначальное качество изделия. Если же загрязнение слишком большое или сложное, лучше всего обратиться в химчистку.
Можно ли заказать ковры для примерки?
Да, конечно можно! Мы привезем по указанному в заявке адресу 2-3 ковра, которые вам понравились. Если вы совершите покупку сразу после примерки, то услуга сама бесплатная. При отказе от всех ковров, то необходимо оплатить за транспортные расходы.
А что будет, если ковер доставят, а он мне не понравиться?
Возврат покупки можно осуществить, но необходимо оплатить транспортные расходы. Если же возврат из-за брака, то Вы просто можете отказаться от него без дополнительных трат.
Что надо сделать что бы купить ковер? Я живу в регионе?
Что бы купить ковер с доставкой в регион вам нужно просто положить выбранный товар в корзину и воспользоваться подробной формой для заказа. Мы постарались сделать для Вас процесс оформления заказа максимально простым. После отправки формы заказа, наш менеджер свяжется с вами для подтверждения, сформируют счет и договор, который отправят на указанную Вами ранее электронную почту. Вы сможете оплатить счет в любом банке или через онлайн банк. После оплаты мы отправим ковер с помощью транспортной компании.
Банковские карты
Интернет банкинг и Электронные деньги
Электронные деньги
Товар добавлен в корзину!